为顺应现今老同志居家养老的需求，加快我院老同志服务设施建设，离退休职工处于4月24日、25日为我院离休干部和部分退休职工共36人免费安装“一键通”电话。

    “一键通”电话依托999急救中心，是集紧急求救、日常求助、寻求菜单式服务为一体的综合性信息服务平台。当老人遇到危急情况时，只需按下电话机上“急救”专线键（可遥控），999接线话务员的电脑系统中就会自动显示事先预留的老人有关信息及子女、社区或其他联系人电话。急救中心在派出急救车的同时，及时通知预留信息的子女和有关人员，共同参与救助。

   离退处工作人员就安装事宜进行了两个多月的酝酿和精心准备：他们多次亲赴老同志家中实地走访、座谈交流，了解到我院孤寡、空巢老人，特别是失能、半失能老人安装“一键通”电话的需求；到附近的医院、单位考察、调研，并与北京金卫捷科技发展有限公司多次深入研讨、轮番协商，迅速敲定了安装事宜。根据调查、调研情况，离退处向院领导正式提交了请示报告，迅速获得院领导的大力支持。首批‘一键通’电话将为离休干部、90岁以上的退休职工及80岁以上无子女或子女不在身边的退休职工安装，下一步将扩大安装范围，争取惠及更多的老同志。

   为使老同志尽快熟练掌握“一键通”电话的使用方法，离退处还特邀金卫捷公司的工作人员分赴南北院向老同志讲解“一键通” 紧急呼叫设备的安装、使用、报修方法。工作人员对老同志提出的问题，现场作了细致解答，还为有安装困难的老同志进行上门安装。

   近年来，离退休职工处尽心尽力为老同志做好事办实事解难事，针对老同志的“三高”、“空巢”等实际问题，千方百计帮他们提高居家养老的安全性和便利度。继配发水科院离退休职工服务联系卡后，今年又为老同志配装了“一键通”并发放《使用手册》，积极利用社区资源开展为老服务尝试。目前，北京市“999”急救中心已经实现了对各区（县）的全覆盖；社区公共服务方面，已实现全市社区基本公共服务全覆盖。小小的“一键通”已变成居家生活的“万事通”，成为老同志的又一个“贤内助”。